نحرص في إيفا على تجهيز طلبك وشحنه بعناية، لضمان وصول منتجاتك بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن.
يبدأ تجهيز الطلب فور تأكيده، وبعد تسليمه إلى شركة الشحن ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر مجموعة من شركات الشحن المعتمدة، ويتم اختيار شركة الشحن المناسبة بناءً على المدينة ونطاق التغطية.
المدة التقريبية للتوصيل:
قد تختلف مدة التوصيل في المواسم والعروض والإجازات الرسمية أو بسبب ظروف شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا.
رسوم الشحن الحالية خلال العرض:
رسوم الشحن الأساسية هي 23 ريالًا، وقد تعود للتطبيق بعد انتهاء العرض. وتُعتمد رسوم الشحن النهائية الموضحة للعميل عند إتمام الطلب.
يتوفر الشحن إلى عدد من دول مجلس التعاون الخليجي. تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل بحسب الدولة والمدينة وشركة الشحن، ويتم توضيح التفاصيل قبل إتمام الطلب.
قد تترتب على الشحنات الدولية رسوم جمركية أو ضرائب محلية وفق أنظمة دولة الاستلام، ويتحملها العميل إن وجدت.
بعد شحن الطلب، ستصلك رسالة نصية من شركة الشحن تحتوي على رقم التتبع. يرجى التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان المسجلين في الطلب لتجنب أي تأخير.
خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة حاليًا. تظهر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة أثناء إتمام الطلب.
إذا رغبت في تعديل رقم الجوال أو عنوان التوصيل، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن قبل تسليم الطلب إلى شركة الشحن. بعد شحن الطلب قد يتعذر تعديل البيانات أو قد يتسبب ذلك في تأخير التوصيل.
نحرص على تغليف المنتجات بعناية، وفي حال استلام شحنة تالفة يرجى إبلاغنا فورًا عند الاستلام، مع الاحتفاظ بالعبوة والتغليف وإرسال صور واضحة للشحنة والمنتجات المتضررة، حتى يتمكن فريق خدمة العملاء من مراجعة الحالة ومساعدتك.
للاستفسار عن طلبك أو شحنتك، تواصل معنا عبر واتساب:
0554759136
يرجى تزويد فريق الخدمة برقم الطلب لتسريع عملية المتابعة.
